C’est devant une salle comble que les comédiens bénévoles et l’équipe de Diffusion Saguenay, producteur et diffuseur du spectacle, ont donné le coup d’envoi de la 37e saison touristique de La Fabuleuse Histoire d’un Royaume. Toujours aussi majestueux, le spectacle dignement représenté par son porte-parole René Simard continue d’émerveiller les spectateurs par son audace et sa grandeur.
Pilier économique et culturel inébranlable, La Fabuleuse rayonne plus que jamais auprès des visiteurs de passage dans la belle région. Mise en scène par Jimmy Doucet depuis maintenant 4 ans, la production offre une expérience sonore et multimédia immersive, grâce à une équipe qui ne cesse d’innover et d’y apposer un vent de fraîcheur. En plus de l’insertion de l’émouvant tableau portant sur la tragédie de Saint-Jean-Vianney survenue en 1971, nous voyons apparaître depuis deux ans une multitude de nouveautés, tels que des clins d’œil à l’histoire, des répliques cocasses, des chorégraphies sur mesure, bref, une Fabuleuse en changement, une Fabuleuse portée vers son 40e anniversaire d’existence!
La Fabuleuse en chiffres
• 22 représentations;
• 1,3 million de spectateurs à ce jour;
• 140 comédiens bénévoles supportés d’une équipe de travailleurs professionnels de la culture;
• 2 millions de budget d’opération et de commercialisation;
• 6,4 millions de retombées économiques dans la région chaque année;
• 86 % des revenus proviennent de la vente de billets
En 2023, 65 % des spectateurs étaient des touristes tandis que 35 % provenaient de la région, une hausse importante de 20 % grâce à une promotion spéciale spécifiquement pour les citoyens du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
La Fabuleuse est encore aujourd’hui, 37 ans plus tard, un produit d’appel majeur et incontournable pour la région, tout en étant un projet communautaire extraordinaire. Cette année, ce sont plus de 40 nouveaux comédiens qui se sont joints à l’équipe. Nous avons des gens qui sont là depuis des décennies et qui y ont rencontré l’amour, qui ont fondé des familles, des amitiés soudées à jamais. Imaginez une petite société regroupant des gens de 4 à 88 ans vivant tous ensemble… L’adage dit que ça prend un village pour élever des enfants! Celui-ci correspond tout à fait à La Fabuleuse!
Cette aventure est rendue possible grâce à eux, nos comédiens bénévoles qui donnent temps et passion et bien sûr, nos employés dotés d’une expertise unique, mentionne fièrement le président de Diffusion Saguenay, Phil Desgagné.
L’ENQUÊTE DE « L’INDICE WOW »
Les résultats d’une étude récente portant sur la satisfaction de la clientèle ayant assisté à l’une des 22 représentations à l’été 2023 sont tout simplement impressionnants ! Cette étude a été réalisée par Synergie développement et marketing dans le cadre du programme d’amélioration de la performance Oriance, soutenu par Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean. Diffusion Saguenay s’est lancé dans l’aventure de cette démarche avec pour objectif de réfléchir à l’avenir du spectacle à l’aube de ses 40 ans. À l’intérieur de cette réflexion s’insérait l’enquête de « l’indice Wow ». Qu’est-ce que le facteur Wow ? On ne bâtit pas une réputation en satisfaisant simplement les attentes d’un client. Parce qu’il est exigeant et branché, il faut le surprendre, l’impressionner et l’émouvoir pour qu’il parle de nous ! C’est ce que nous appelons l’indice Wow mentionne Dany Bouchard, président/expert-conseil de la firme Synergie. L’enquête offre une approche objective, réfléchie et structurée du cheminement du visiteur de l’industrie touristique. Ce type de recherche permet de mesurer la qualité de l’expérience client des entreprises touristiques régionales et la comparer à des données englobant la destination et près de 500 entreprises membres de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Monsieur Bouchard, affirme sans détour que La Fabuleuse Histoire d’un Royaume est une référence dans l’industrie touristique. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. La qualité de l’expérience qu’elle offre contribue significativement à l’attractivité de la destination du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
- En moyenne, à toutes les questions portant sur la préparation de la visite (personnel de
billetterie, site Internet, médias sociaux, etc.) ainsi que sur la satisfaction de l’expérience
client selon les critères de qualité universels (courtoisie du personnel, conformité, propreté,
affichage, prix, confort, première impression, etc.), 50 % des clients donnent au spectacle la
note parfaite de 10/10 (wow). - Si l’on cumule les clients qui ont attribué 8-9/10, la moyenne grimpe à 90 %.
• 98 % des spectateurs recommanderaient à leurs parents et amis de visiter La Fabuleuse
Histoire d’un Royaume !
Les résultats sont impressionnants et encourageants pour la pérennité de l’attrait!
- Les critères spécifiques ont reçu un appui moyen de 96 % de la part des répondants, avec des notes parfaites de 10/10 ou de 8-9/10.
- Les scènes équestres et l’apparition des voitures anciennes se distinguent en tête de classement des taux de satisfaction.
DIFFUSION SAGUENAY, UN ACTEUR CULTUREL INCONTOURNABLE
Diffusion Saguenay est le diffuseur majeur régional en plus d’être le producteur de La Fabuleuse
Histoire d’un Royaume. L’organisation gère trois salles de spectacles et une billetterie professionnelle. Avec un chiffre d’affaires avoisinant les 10 millions $, une équipe de 22 employés permanents, 135 à temps partiel, 12 saisonniers et 140 bénévoles, c’est sans conteste le plus grand employeur culturel de la région.
L’expérience client, tout comme l’expérience employé, est au cœur de nos décisions quotidiennes et fait partie de la culture de notre organisation. Les résultats du sondage de satisfaction me font extrêmement plaisir et démontrent l’engagement de nos employés et de nos comédiens bénévoles qui sont mobilisés vers ce même objectif, mentionne la directrice générale, Isabelle Gagnon.
La Fabuleuse Histoire d’un Royaume, un rendez-vous incontournable à Saguenay du 11 juillet au 17 août
